রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

rn365 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার তথ্য পড়ুন — এখানে আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একসাথে আছে। এই নীতিগুলো প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন প্রাসঙ্গিক
rn365 আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেই রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ ও আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট যাচাই করা হয়, এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারে। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই চ্যানেলের মাধ্যমেই করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল আইনি প্রশ্নের উত্তর দেয়, অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, লিখিত নথির জন্য এই পথ ব্যবহার করুন
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে তথ্য সংশোধন বা প্রোফাইল আপডেট করুন

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

rn365-এর আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে চ্যাট সহায়তায় জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অংশগ্রহণের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন, তারপর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। নিয়মিত এই আইনি পৃষ্ঠা দেখার অভ্যাস রাখুন — সর্বশেষ আপডেট এখানেই থাকে।

চ্যাট সহায়তায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা আপনার ওয়ালেটে পাঠানো হবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এখতিয়ার ও আইন আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত হবে। সুনির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।